淄博市自來水有限責任公司解民憂保供水

元旦剛過，淄博市自來水有限責任公司陸續收到百盛花園小區物業公司及居民反映高樓層用戶家中水壓偏低。群眾的訴求就是無聲的命令，公司迅速組織工作人員到現場開展勘查。

百盛花園小區建成年代較早，小區供水設施較為老舊，近年來供水問題多點頻發。經入戶走訪及多日細致排查，共發現管線漏點2處，綜合考慮用戶用水需求大、物業公司維修力量薄弱等因素，工作人員冒雪對漏損管線進行了維修，更換閘門2處，更換止回閥1處，協助用戶更換內部閘門1處，小區水壓基本恢復正常。

近日，公司又接到反映該小區用戶水壓小的訴求。春節臨近，為確保小區居民正常用水，公司緊急抽調營銷、客服、工程、二供等部門精干力量，并協調管網分公司對百盛花園小區水壓小問題進行了“集中會診”，通過安裝噪音儀、相關儀測漏等方式，利用三天時間對小區內外部供水設施開展了集中排查，檢測到小區內新增一處漏點。工作人員緊急制訂搶修方案，一方面聯系物業公司通知居民做好停水準備，另一方面迅速調配物資并組織人員開展搶修。經過多方努力，最終在1月19日順利完成搶修，居民用水恢復正常。小區物業公司對工作人員連日來的辛勤付出表示感謝，居民也紛紛向他們豎起了大拇指。

保障安全優質供水，是每名供水人義不容辭的責任。市自來水公司作為直接服務民生的窗口單位，聚焦戶表改造、用水報裝、優化營商環境等各項工作，多年來一直在提升社會效益方面用心用情用力，更是將“情系百姓、服務社會”作為企業的使命擔當。公司堅持“民有所呼、我有所應”理念，實行“網格化”供水服務、維修人員24小時待命，真正把用戶的事當成自己的事，著力解決好企業和人民群眾用水方面的急難愁盼，用熱情和耐心打通供水服務最后一公里，為實現我市3510發展目標和強富美優城市愿景貢獻源源不斷的水務力量。

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